SFA + CRM para
concessionárias
do discovery ao redesign
Plataforma SaaS comercial para concessionárias automotivas, desenvolvida do discovery ao redesign completo.
Desafios
Dificuldade para monitorar a produtividade da equipe e a raiz dos problemas
Dificuldade em acompanhar o andamento dos leads em tempo real
Informações fragmentadas de clientes, dificultando o atendimento
Baixa eficiência: muitos cliques para realizar ações simples do cotidiano
Objetivos
Todas as informações em um único sistema integrado e acessível.
Gestão de equipe, leads e oportunidades em tempo real.
Melhorar produtividade do gerente e da equipe comercial.
Acesso rápido a dados do cliente sem troca de telas.
O que a pesquisa
nos revelou
Conduzimos entrevistas estruturadas com gerentes e vendedores, mapeando fluxos de trabalho atuais, dores principais e oportunidades de melhoria.
- Leads em planilhas, e-mails e anotações
- Redigitação constante e dados não integrados
- Vendedores em tarefas repetitivas e busca de dados
- Leads sem padronização ou visibilidade
- Zero KPIs em tempo real sobre a equipe
- Decisões baseadas em relatórios defasados
Carlos Mendes
Gerente Comercial · 47 anos · São Paulo, SP
Ter controle total sobre a equipe comercial e maximizar as conversões de leads em vendas.
Preciso saber em tempo real quais leads estão sendo deixados pelos vendedores.
— Carlos Mendes
Um sistema que
unifica e simplifica
Home com KPIs prioritários sempre visíveis e ações rápidas em 1 clique.
Progress bar de status, filtros personalizados e histórico completo em uma tela.
Etapas avançadas de proposta até entrega, com informações comerciais integradas.
Visualizações por dia, semana e mês com filtro por vendedor.
KPIs de atendimento, tempo médio de resolução e histórico do caso.
Conta com leads, oportunidades e suporte vinculados, sem troca de telas para busca de informações
Da estrutura ao layout
Listviews, tela de detalhes, calendário... wireframes iniciais antes de qualquer decisão visual.
Sistema visual original
Por que redesenhar?
Identidade pesada e contrastes excessivos criavam fadiga visual em uso prolongado.
Botões de ação primária e dados secundários competiam visualmente no mesmo nível.
Componentes sem padronização dificultavam expansão e manutenção do sistema.
Plus Jakarta Sans
+ Vermelho Sangue
Mesma informação,
experiência completamente diferente
11 telas. Um sistema coeso.
Todos os módulos redesenhados mantendo fluxos e informações, apenas a experiência evoluiu trazendo um visual mais moderno e clean.
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